Política de privacidad
En Brookezia SAS, tenemos el firme compromiso de respetar el derecho a la intimidad de todos nuestros consumidores y, en general, de todas aquellas personas que proporcionen datos a nuestra Empresa mediante nuestro sitio web. Las políticas a continuación detallan cómo Brookezia SAS recolecta, protege y utiliza la información que recibimos.
Manifiesto que la presente autorización me fue presentada antes de proporcionar mis datos. La suscribo de manera libre y voluntaria después de leerla en su totalidad. Autorizo a Brookezia SAS, así como a las entidades en las que tengan participación, aquellas con las que se fusionen o integren, en cualquier forma jurídica, y aquellas que surjan de una escisión, para llevar a cabo las siguientes acciones con los datos personales y la información que suministre en virtud de la relación comercial y laboral existente o futura con estas entidades, así como los datos solicitados en sus instalaciones y/o eventos. Los datos serán utilizados para:
- Desarrollar relaciones contractuales, comerciales, laborales y otras con Brookezia SAS.
- Gestionar trámites tales como solicitudes, consultas, quejas y reclamos.
- Comunicar campañas publicitarias, marketing de productos y servicios propios y de aliados comerciales, notificar actividades, promociones, ofertas y lanzamientos.
- Actualizar información, generar informes, planes de negocio y actividades de fidelización.
- Compartir con Encargados del tratamiento como proveedores de servicios de mensajería, agencias de publicidad, casas de cobranza y asesores legales, con los fines establecidos en la política de tratamiento en www.brookezia.com
Entiendo que se consideran datos sensibles aquellos que afectan mi privacidad o cuyo uso indebido pueda resultar en discriminación. Declaro que me informaron sobre mi derecho a responder o no a las preguntas relacionadas con mi información sensible y a proporcionar o no los datos solicitados.
Declaro también que he sido informado de mi derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir mis datos personales. Además de estos derechos, como titular, tengo los siguientes:
- Consultar los datos en tratamiento.
- Actualizar y rectificar la información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos, salvo obligación legal o contractual.
- Abstenerme de responder preguntas sobre datos sensibles.
Puedo ejercer estos derechos a través de los canales dispuestos por Brookezia SAS: teléfono 3177081577, correo electrónico mariapaula@brookezia.com. Los canales están disponibles de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m., para atender solicitudes relacionadas con el tratamiento de mis datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización.
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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Reservamos el derecho de realizar modificaciones en esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con regularidad. Las modificaciones y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de ser publicadas en el sitio web. En caso de cambios sustanciales en esta política, le informaremos aquí sobre la actualización para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la compartimos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra compañía, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para asegurar la continuidad en la prestación de nuestros productos y servicios.
POLÍTICAS DE ENVÍO
ENVÍOS
Las compras que realices tendrán los siguientes tiempos de entrega aproximados:
De 1 a 5 días hábiles para ciudades principales y municipios principales.
De 3 a 7 días hábiles a municipios retirados.
Debes tener en cuenta que:
- Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
- La entrega puede presentar retrasos por motivos de clima, derrumbes, dirección errada y/o incompleta, tráfico y otras novedades que la empresa de mensajería reporte.
- Los pedidos que por error u omisión de información en la dirección de entrega suministrada por el cliente tendrán tiempos de entrega adicionales por las novedades de transporte que esto genera. Y cualquier cargo adicional que esto genere irá por cuenta del cliente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
Los pedidos se envían al día siguiente de recibir la orden de compra. Los pedidos que ingresen el sábado, domingo o festivo serán despachados el siguiente día hábil.
DIRECCIONES DE ENTREGA
Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifiques que esté correcta la ciudad, barrio, y número del apartamento o casa. Asegúrate que tienes la información completa, de esta manera recibirás tu pedido en los tiempos estipulados.
En caso de que quieras cambiar la dirección de entrega o alguna novedad con el recibo de tu pedido, comunícate a la línea +57 3177081577 o al correo electrónico mariapaula@brookezia.com.